Todo lo que necesitas saber sobre tu smartwatch
¡Felicitaciones por la compra de tu nuevo smartwatch! Elige el diseño que llevas puesto a continuación y encuentra la aplicación correcta, el manual, las preguntas frecuentes, consejos y trucos.
Preguntas frecuentes sobre relojes inteligentes, consejos y trucos
Cuando el reloj inteligente no funciona, se aplica lo siguiente en todos los casos...
- Restablece el reloj en la configuración. Luego elige "restablecer".
- Vuelve a instalar la aplicación complementaria correcta para tu modelo.
- Elimina/olvida el reloj inteligente del menú de Bluetooth de tu teléfono.
- Vuelve a conectarlo con el reloj desde la aplicación complementaria, no a través del menú de Bluetooth.
¿Cómo cargar?
Al cargar el reloj, asegúrese de que el adaptador/fuente de alimentación proporcione un máximo de 5 voltios y no utilice tecnología de carga rápida.
¡Ayuda! He perdido la conexión Bluetooth.
Comprueba que tu dispositivo tenga iOS 9.0 o Android 4.4 o superior, que admita Bluetooth 5.0 y que la distancia máxima entre el reloj inteligente y el teléfono emparejado sea de 10-15 metros sin obstáculos. A continuación, sigue estos pasos.
- Desactiva y vuelve a activar el Bluetooth
- Cierra la aplicación o reinicia el teléfono.
- No conectes otros dispositivos o funciones Bluetooth al mismo tiempo.
- Comprueba que la aplicación se ejecute normalmente en segundo plano. Si no se ejecuta en segundo plano, no podrá conectarse correctamente.
La distancia del podómetro es incorrecta.
¿Has configurado tu altura y peso en la aplicación complementaria? Esto se puede hacer en la aplicación, en la sección «perfil». Asegúrate de que el reloj no quede demasiado suelto en tu muñeca.
No se muestra el clima.
Asegúrate de que tanto la aplicación de Clima como la aplicación complementaria del reloj inteligente tengan siempre permiso para determinar tu ubicación.
Una luz verde parpadea en la parte trasera del reloj.
La luz verde parpadea cuando el reloj está en modo de monitorización de la frecuencia cardíaca o de la presión arterial. La luz debería apagarse después de un breve período de tiempo. ¿No ocurre esto? Restablece el reloj en los ajustes.
No me están llegando los mensajes.
Android: Asegúrate de que el teléfono y el reloj inteligente estén conectados. Después de conectarlos, abre los permisos correspondientes en la configuración del teléfono, permite que la aplicación complementaria acceda a las llamadas entrantes, los mensajes de texto y los contactos, y mantén la aplicación ejecutándose en segundo plano.
iOS: Si no aparece ningún recordatorio después de la conexión, reinicia el teléfono y vuelve a conectarlo. Al volver a conectar el reloj, espera a que el teléfono muestre la solicitud de emparejamiento Bluetooth y toca Emparejar para recibir notificaciones.
Las soluciones específicas de cada marca están disponibles en dontkillmyapp.com.
¿El reloj inteligente no hace absolutamente nada?
Coloque el reloj en el cargador.
¿Sigue sin pasar nada?
Póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a repair@oozoo.com e incluya el número de modelo.
Manuales y aplicaciones para relojes inteligentes
Puedes encontrar el código del producto, que comienza con una 'Q', en el embalaje de tu smartwatch o comparando los modelos de abajo.